Naši smluvní zákazníci mohou využít možnost rychlé vzdálené pomoci formou online připojení specialisty k počítači zákazníka.

Stačí spustit připojený klientský program ORTEX_RychlaPomoc_v14.exe a nahlásit své unikátní číslo ID svému partnerovi v ORTEXu. Obrázek vlevo ukazuje, jak by měl program po spuštění vypadat.

Servisní partner z ORTEXu po připojení převezme plochu i ovládání klávesnice a myši zákazníka a je schopen operativně řešit jeho problémy.

Spustit nebo stáhnout ORTEX_RychlaPomoc_v14.exe

Systém vzdálené správy poskytuje TeamViewer.

ORTEX používá TeamViewer verze 14.



Potřebujete se připojit k nám?